"Tornando-se um consciente criador de escolhas, você começa a gerar ações que são evolucionárias para você."
“Você tem que estar sempre pronto, estar sempre vivo, e sempre estar disposto a se mover numa nova direção.”
“As escolhas levam a hábitos. Hábitos se transformam em talentos. Talentos são chamados de dons. Você não nasceu desse jeito, você se tornou assim.”
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Comunicar com assertividade consiste em gerar subsídios para que as pessoas expressem pensamentos, sentimentos e o opiniões de maneira clara e de fácil compreensão para atingir o nível de eficácia desejado.
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