Uma comunicação assertiva consegue transmitir as informações com clareza, dinâmica e respeito com segurança, obtendo o retorno esperado. No meio corporativo é fundamental ter profissionais assertivos. Também demonstra consciência quanto aos direitos alheios e esforços para trabalhar na resolução de conflitos.

A assertividade tem como base o respeito mútuo, corresponde a uma comunicação eficaz e diplomática. Tem como princípio mostrar respeito e disposição para defender interesses e expressar pensamentos e sentimentos.

Comunicar com assertividade consiste em gerar subsídios para que as pessoas expressem pensamentos, sentimentos e o opiniões de maneira clara e de fácil compreensão, a fim de que entendam como atuar e obter melhores resultados em sua prática diária, para atingir o nível de eficácia desejado.

É necessário aprender a controlar e respeitar a linguagem não-verbal para se tornar um comunicador assertivo, assim como saber controlar bem as suas emoções, por meio de atitude empática, postura correta e gestos moderados.

Devemos treinar os estilos de comportamentos mais frequentes, tais como o estilo assertivo, passivo e o agressivo, dessa maneira haverá melhores condições de alcançar êxito. Não se trata apenas do que é dito, afinal o que importa é maneira com a mensagem é transmitida.

Neste sentido a comunicação assertiva é direta e respeitosa, ela oferece a melhor chance de entregar sua mensagem com sucesso. Por isso, caso a comunicação seja muito passiva ou agressiva, sua mensagem poderá se perder, porque as pessoas estão ocupadas demais reagindo à sua entrega.